Security Incident Report

Alert us to immediate security threats or confirmed violations of data security.

Use este canal para exercer seus direitos como titular de dados (por exemplo, acesso, correção, exclusão, oposição, portabilidade, revogação de consentimento) em conformidade com a LGPD, ou para solicitar suporte técnico e informações gerais sobre nossos serviços. Importante: Sua solicitação será registrada e encaminhada ao setor responsável para processamento e resposta.

Você pode relatar qualquer evento que tenha causado ou possa causar dano significativo:

  • Vazamentos de dados ou violações de dados (pessoais ou corporativos) confirmados ou suspeitos.
  • Ciberataques bem-sucedidos (por exemplo, ransomware, invasão não autorizada).
  • Roubo ou perda de ativos da empresa contendo dados sensíveis (laptops, telefones, pendrives/unidades USB).
  • Falha crítica de sistema que afete as operações de negócios.
  • Descoberta de alterações de segurança não autorizadas ou falhas críticas de segurança.

NÃO utilize este formulário para:

  • Suporte geral ou solicitações de exclusão de conta (Use Direitos de Dados e Suporte).
  • Alegações de assédio ou fraude (Use Ética e Denúncias).

Todos os relatórios são imediatamente escalados para a Equipe de Gestão de Segurança da Informação (SGSI) para análise e contenção, seguindo nosso Plano de Resposta a Incidentes.